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Meta在印度上线WhatsApp支付服务

2023-09-26

北京时间9月20日晚间,Meta对外宣布将在印度推出WhatsApp支付服务,为当地商家和消费者提供丝滑的端到端购物体验。这项服务在印度版WhatsApp的上线也意味着,从挑选商品、支付到购买全程都可以通过WhatsApp一个应用程序完成。在不久前的今年3月和5月,Meta已成功将该项服务推广到巴西和新加坡。
 
 
01
在发展中国家大受欢迎
 
 
知名移动应用数据分析公司Sensor Tower于今年8月发布的全球热门应用下载第二季度排行榜显示,TikTok再次稳居榜首,连续第12个季度蝉联全球下载量第一,而WhatsApp则位列该榜单第四名。

全球热门应用下载第二季度排行榜 图源:Sensor Tower

 
2014年,Facebook(当时还未改名为Meta)以190亿美元的天价收购了彼时势头正盛的WhatsApp。作为一款在众多发展中国家大受欢迎的即时通讯软件,WhatsApp目前在全球180个国家已拥有超过 20 亿的月活跃用户。尤其是在巴西、印度、墨西哥、阿联酋、印度尼西亚、德国、荷兰、马来西亚、南非等国家和地区,WhatsApp拥有着令人咂舌的超高渗透率。
 
 
02
与当地商家建立更紧密的联系
 

过去,WhatsApp一直尝试通过向商家提供一些高级付费功能以获得更多营收增长。此次,在印度全新上线的WhatsApp支付服务将同时支持信用卡和借记卡,以及包括Venmo或Zelle等在内的印度本土应用程序。对于消费者来说,使用该项服务无需支付任何额外费用;而入驻WhatsApp的印度当地商家则需要向Meta支付与信用卡交易类似的手续费。

 

Meta首席执行官马克·扎克伯格在活动上表示,继巴西和新加坡推出该服务后,此举旨在开拓这个拥有超过4亿WhatsApp 用户的市场。他说:“我很高兴地告诉大家,我们将把这项服务带到印度。这将让人们更方便地使用他们喜欢的支付方式,在WhatsApp聊天窗口内向印度商家付款。”
来源:新浪科技
 
随着WhatsApp在全球范围内的大流行,其商业版应用程序WhatsApp Business也受到越来越多商家和企业的关注。事实上,根据Meta官方披露的数据,目前全球有超过2亿家公司依赖WhatsApp的商业应用程序来与客户保持互动和联系。
 
 
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客户体验为王
 

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