在东南亚出海版图中，越南一直是一个极具吸引力的市场：这里有超过1亿人口，是承接全球制造业转移的新宠，经济快速增长，电商、数字支付和移动互联网不断渗透。那么，越南市场增长潜力究竟如何？如何利用短信语音实现越南市场高效触达？本文将从越南宏观环境、数字经济、运营商格局和通信合规等方面逐一解析。
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一、数字经济加速，出海市场红利持续释放1亿人口，年轻人口释放消费红利根据联合国的数据，越南人口在2025年10月达到1.02亿（位列全球16），年龄中位数为33.4岁，18-64岁人口约占总人口的63.0%，正处于劳动力充沛、消费能力持续释放的黄金阶段，为电商、金融科技、游戏和泛娱乐行业提供了持续增长的用户基础。
GDP突破5000亿美元，增速领跑东盟国际货币基金组织（IMF）的报告显示，越南2025年名义GDP达4847亿美元，2026年预计将达5111亿美元（人均约4965美元）。同时，越南经济增速位居亚洲增长最快的经济体之列、领跑东盟：2026年上半年，因越南经济增速超预期，IMF在7月的一份报告中将越南2026年GDP增速预测上调至7.5%。
数字经济721亿美元，电商占支柱地位近年来，越南数字经济发展势头强劲。越南科技部的数据显示，2025年越南数字经济规模约为721亿美元 ，占全国GDP的14.02% 。其中，电商是绝对支柱，根据越南工贸部电商与数字经济局（iDE）的数据，2025年越南电商市场规模达到约310亿美元，同比增长25.5%，占全国零售和消费服务总额的10%。
移动支付高速增长，手机成为连接点根据越南国家银行的数据，2025年越南非现金支付交易数量同比增长42.21%，交易金额同比增长22.65%。其中，通过互联网渠道完成的交易数量和金额分别增长53.95%和35.75%，QR Code交易数量增长50.94%，交易金额增长124.06%。这些数据表明，越南用户正在从现金提取转向手机银行、二维码等数字支付方式，手机已经成为交易与身份的连接点。
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可以说，越南已形成“人口过亿+高增长经济+数字经济高速扩张”的典型增长型市场。这背后带来的不仅是线上交易金额和数量的增加，还有用户注册、登录验证、支付确认、订单通知、风险确认和售后服务等通信需求。
二、“国家队”三巨头，全球罕见运营商格局根据GSMA的数据，越南移动连接数量在2025年年底已达1.37亿，相当于总人口的134%，一人多卡是普遍现象。目前，越南的通信市场已高度饱和，庞大的存量市场由“国家队”共享，这也是越南移动通信市场最鲜明的特色。
Viettel：隶属于越南国防部，是越南最大的电信运营商，覆盖了大量其他运营商无法到达的农村地区。移动用户市场份额高达56.6%，比VinaPhone和MobiFone的总份额还高。
VinaPhone：隶属于越南邮政电信集团（VNPT），是越南第二大运营商，网络在城市和郊区拥有不错的竞争力，移动用户份额为22%，稳居第二。
MobiFone：越南第三大的移动运营商（1993年成立、越南首家GSM运营商），于2025年起正式由越南公安部直接管理，其移动用户份额为18.5%。
此外，2025年4月，SpaceX的Starlink获得越南政府卫星互联网服务试点牌照，成为首家获此许可的外国企业，越南通信基建迎来了新一轮变量。但对绝大多数出海企业而言，三大运营商仍是触达越南用户的唯一通道。整体来看，选择像颂量ITNIO TECH这样联通本地运营商、具备本地报备合规能力的服务商，是越南通信质量的根本保障。
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三、互联网渗透率84%，短信语音为何是基石？根据DataReportal数据，2025年底越南互联网用户达8560万，互联网普及率高达84.2%。其中，越南的活跃社交媒体用户数量达7900万——Facebook约7900万用户、TikTok约7610万成年用户，本土超级应用Zalo的月活跃用户数接近总人口的80%。从数字上看，越南是不折不扣的高互联网渗透市场。但与墨西哥、美国等高渗透市场类似，越联网、越离不开短信，是越南数字经济的真实写照。
首先，短信语音验证是“法定认证手段”。越南国家银行对在线银行、移动支付以及金融信贷等业务有着严格要求：较高风险交易通常需采用OTP、生物识别或电子签名等方式进行验证，部分场景还要求组合认证；客户变更手机号、证件等认证相关信息时，则需结合“生物识别+OTP或语音等合规方式”进行验证。短信和语音，正是这套体系中最基础、最普遍的落地形式。
其次，严格监管垃圾信息，合规短信是稀缺信任通道。越南规定任何不按规定发送的短信、电话或邮件广告，都会被视为垃圾信息，发送这类信息的号码不仅可能会被锁定，还可能面临超过3000美元的罚款。这种情况下，完成了品牌名注册的合规短信自然就成为了信任通道，自带品牌背书效果。
同时，高时效场景的刚需触达。在还款提醒、物流派送、订单确认等强时效场景中，短信不依赖互联网和用户安装的任何App。即便在互联网高度普及的越南，网络波动、山区海岛覆盖不均依然存在，短信语音始终是最稳的兜底通道。
最后，运营商通道的审计留痕优势。越南虽然拥有国民级本土通信工具Zalo，它不仅承担个人社交功能，也深入企业服务、政务通知和商业触达场景。但在金融开户、支付验证、司法政务通知等高信任场景，运营商通道的可追溯性与审计留痕能力仍是监管认可的标准配置。
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四、越南通信合规实战，四大关键准备越南超高增速的数字经济固然诱人，但在这个全球通信监管最严密的市场之一，想真正利用短信语音赋能业务增长，必须提前做好以下四项准备。
1. 品牌名注册与发送合规是第一道门槛正如前文所提及，企业想要在越南发送商业短信或拨打电话，必须使用经过注册的品牌名，并一同报备短信中的URL和域名。营销类短信还须遵守“事先同意”原则，向未同意用户、“拒收广告名单”用户发送营销信息，不仅信息可能被拦截，甚至会遭到用户举报、面临高额罚款。同时，企业还需注意营销信息的发送频率和时间，禁止高频率地向同一用户发送营销信息，也不能在休息时间打扰用户。
2. 重视SIM实名环境下的号码价值与风控越南自2023年起完成了1.25亿移动用户的信息与国家人口数据库的比对核验，2024年更是展开了“垃圾SIM”大清理：运营商及其CEO需对不合规新号卡负责，违规发卡最高可被暂停新增用户资质。这意味着越南手机号的实名可信度远高于多数新兴市场——手机号即身份，是注册、授信、催收等环节最可靠的锚点。同时，134%的移动连接率意味着一人多卡普遍存在，企业仍应构建“手机号+OTP+设备指纹+行为识别”的复合风控体系。
3. 越南语本地化与AI语音触达越南语是越南唯一的官方语言，这意味着短信和语音内容必须使用地道的越南语，才能保证阅读率与信任度。同时，在金融催收、物流签收确认、用户回访等场景，语音触达的效率远高于短信。以颂量AI语音智能体（AI Agent Call）为例，其针对越南语音进行深度调优，可模拟真人与用户进行多轮越南语对话，大幅降低跨境团队的人力与运营成本。
4. 把《个人数据保护法》纳入通信合规前置项2026年，越南《个人数据保护法》新规正式实施，明确“沉默不等于同意”，并要求企业开展跨境数据传输影响评估并进行报备。违规跨境传输最高可处上一年度营业收入5%的罚款，其他违规罚款上限为11.5万美元。因此，企业在开展验证码发送、营销订阅和通信日志留存时，必须落实授权留痕、数据最小化及跨境传输合规要求。
在“数字经济高增长”与“通信监管最严苛”交织的越南，市场红利只属于把合规做成基础能力的企业。短信与语音，依然是连接越南用户的核心信任纽带，只不过这条纽带必须披上品牌名注册、SIM实名与数据合规的“三层战衣”。
颂量ITNIO TECH持续深耕东南亚通信资源，依托本地运营商优质路由、全流程品牌名报备支持，以及支持越南语本地化交互的AI语音智能体，助力出海企业在越南市场实现稳定、高效、可信的客户触达。
