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WhatsApp帮您搞定海外客户

时间:2023-12-22
随着社交媒体的发展渗透,WhatsApp已成为企业与客户进行沟通的重要平台。越来越多出海企业,选择通过WhatsApp​ Business API(简称WABA),高效管理客户互动,提供更具个性化的即时服务,一把戳中客户」。那么,WABA是啥?有哪些功能?本期将一一您你详细介绍,帮助您顺利启动在WhatsApp上的业务。

一、什么是WABA?

WABA是WhatsApp提供的一项服务,允许企业使用API集成WhatsApp更加专业和高效地进行客户沟通。简单理解,WABA是WhatsApp产品的最高阶形态,它所包含的具体功能如下:

1、专业业务沟通:WABA账号使企业能够使用WhatsApp进行专业的业务沟通。这包括发送事先批准的模板消息以及与客户进行实时聊天。

2、API集成:WABA账号允许企业将WhatsApp的消息服务,集成到自己的应用程序、系统或第三方平台中,这让企业可以通过自己的渠道和工作流程管理客户互动。

3、高级功能:与普通的WhatsApp或WhatsApp Business账号相比,WABA账号提供更高级的功能,包括更灵活的消息模板、自动化和分析工具。

4、批准流程:获取WABA账号需要经过WhatsApp的批准流程。企业需要申请,并在获得批准后才能使用WhatsApp Business API。

5、大规模消息处理:WABA账号适用于需要处理大规模消息的企业。它支持高流量的消息传递,适用于需要与大量客户进行实时沟通的场景,如客户支持、营销推广等。

6、企业级安全和合规性:WhatsApp Business API提供企业级的安全性和合规性,以确保用户数据的保护和遵循相关法规。

二、ITNIO TECH颂量,作为国内出海通信领域获得BSP认证徽章的服务商之一,可以为企业提供全方位的WhatsApp Business API账号开通支持。具体包括:

1、技术支持和指导:协助企业理解和满足WABA的技术要求,包括提供有关API集成、消息模板的使用、系统配置等方面的指导,确保企业能够正确地设置和使用WABA账号。

2、申请和批准流程协助:协助企业向WhatsApp提交必要的信息、文件和准备工作,以确保申请得到审批。

3、开发和集成支持:提供开发工具、代码示例,以及集成测试的支持,确保应用程序、系统或平台能够正确地集成WABA。

4、合规性和安全性:提供用户数据保护、隐私政策的遵守等方面的支持,以确保企业在使用WABA时符合相关法规和政策。

5、业务咨询:提供营销策略、消息内容的最佳实践等建议,以更好地利用WhatsApp Business API进行客户互动,实现业务目标。

6、维护和支持:长期提供维护和支持服务,确保企业能够持续地使用WABA账号,并随着业务需求的变化进行调整和优化。

如果你有相关业务需求,欢迎后台联系我们。

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